Wil je langskomen voor de aankoop of afhaal van een product of cadeaubon? Of heb je een vraag en wil je ons telefonisch bereiken of een afspraak vastleggen? We helpen je graag verder tijdens onze onthaaluren:

• Maandag: 9u30 - 13u
• Dinsdag: gesloten
• Woensdag: 9u30 - 13u
• Donderdag: 9u30 - 13u30
• Vrijdag: 9u30 - 13u
• Zaterdag: gesloten
• Zondag: gesloten

Buiten deze uren kun je ons altijd een bericht sturen via mail of Whatsapp. We antwoorden zo snel mogelijk tijdens onze behandeldagen.

• Annuleren of wijzigen van een afspraak dient minstens 48u op voorhand telefonisch te gebeuren via 013 30 42 66 of per mail.
• Bij laattijdige annulering wordt het voorschot of schadevergoeding twv het voorschot van het behandelingstarief in rekening gebracht.
• Bij laattijdige annulatie (<6u voor behandeltijd) of no-show wordt er 100% van het behandeltarief in rekening gebracht.
• Tijdig geannuleerde voorschotten worden niet terugbetaald, maar blijven als tegoed staan op het klantensaldo voor 12 maanden.
• Pastelle behoudt zich het recht voor om afspraken of behandelingen te annuleren indien bovenstaande regels niet worden nageleefd.
• Door een afspraak te boeken, verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met deze huisregels.

• Voor behandelingen in onze clinic wordt een voorschot gevraagd.
• Voorschotten worden nooit terugbetaald, ongeacht de reden van annulatie. Deze worden al tegoed op je klantprofiel geplaatst tot 12 maanden.
• Heb je een cadeaubon? Dan kan je bij het boeken je cadeaubonnummer ingeven als geldig voorschot.
• Als wij 48 uur na het maken van een afspraak nog geen voorschot hebben ontvangen, wordt je afspraak geannuleerd. (Je ontvangt hier altijd een bevestiging van)
• Zodra het voorschot betaald is, bevestig je hiermee dat je akkoord gaat met deze huisregels.
• Pastelle behoudt zich het recht voor om een bewijs van betaling of overschrijving op te vragen alvorens een afspraak definitief te bevestigen.